El objetivo general del Programa de Certificación Policial Ciudadana es contribuir al fortalecimiento y mejor desempeño operativo de las instituciones policiales, mediante un proceso de análisis y revisión (de sus procedimientos y políticas) basado en estándares, diagnósticos y proyectos de mejora.
Dicho Programa promueve el reconocimiento ciudadano, a través de un certificado, a las instituciones policiales que logren desarrollar estándares de organización, funcionamiento, servicio de carrera policial y actuación policial comparables a las mejores prácticas internacionales, por medio de un ejercicio integral de revisión.
Los estándares sirven como guía para determinar el nivel de organización y regulación interna de cada institución policial, mientras que la certificación, que entregan representantes ciudadanos, determina el cumplimiento de esos estándares.
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